Termos de uso

1. Quem somos e o que é o Atomiks

O Atomiks é um serviço de software (SaaS) operado por LUCR LTDA, CNPJ 66.895.220/0001-39, com sede em Av. Sete de Setembro, 2775, Rebouças, Curitiba/PR, CEP 80.230-010 (“Atomiks”). O serviço reúne CRM, atendimento por WhatsApp e rastreamento da origem de leads vindos de anúncios, para que o cliente veja de onde vem cada lead e quanto cada anúncio vende.

Ao criar uma conta ou usar o Atomiks, você declara ter lido e aceito estes Termos de Uso e a Política de Privacidade.

2. Conta, planos e liberação

Para usar o serviço é preciso criar uma conta com dados verdadeiros e manter a senha em sigilo. Você responde pelas ações feitas na sua conta e pelos usuários que convidar.

Toda conta nova começa no plano gratuito, com acesso limitado. A liberação do uso completo é feita manualmente pela equipe do Atomiks, depois do contato comercial, e pode ser recusada ou revertida quando houver suspeita de fraude ou descumprimento destes Termos.

Planos, limites (como usuários, canais e contatos) e preços são informados no momento da contratação. Alterações de preço valem a partir do próximo ciclo e serão avisadas com antecedência razoável.

3. Uso aceitável

Você se compromete a não usar o Atomiks para:

Bloqueios, limites ou banimentos aplicados pelo WhatsApp ou pela Meta à sua conta ou número são de responsabilidade do cliente, e o Atomiks não os controla.

4. Conteúdo e dados do cliente

Os dados que você insere ou importa (contatos, conversas, mídias, informações de anúncios) continuam sendo seus. Você nos autoriza a tratá-los apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

Você declara ter base legal para tratar os dados dos seus leads e clientes e para falar com eles pelos canais conectados.

O software, a marca, o design e a documentação do Atomiks pertencem ao Atomiks. Estes Termos não transferem nenhum direito sobre eles além do direito de uso do serviço enquanto a conta estiver ativa.

5. Disponibilidade e integrações

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Podem ocorrer manutenções, falhas e indisponibilidades, inclusive de terceiros dos quais o Atomiks depende, como WhatsApp, Meta e provedores de infraestrutura.

Recursos podem mudar, ser substituídos ou encerrados. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma.

6. Limitação de responsabilidade

O Atomiks é fornecido “como está”. Na máxima extensão permitida em lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidades de venda, bloqueio de contas em plataformas de terceiros ou danos indiretos.

Quando houver responsabilidade comprovada do Atomiks, ela se limita ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao fato, salvo disposição legal em contrário.

7. Encerramento

Você pode encerrar a conta a qualquer momento pedindo ao suporte. O Atomiks pode suspender ou encerrar contas que descumprirem estes Termos, com aviso quando possível.

Após o encerramento, os dados são tratados conforme os prazos de retenção da Política de Privacidade. Pedimos que exporte o que precisar antes.

8. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A data de atualização fica no topo deste documento e, em mudanças relevantes, avisaremos por e-mail ou dentro da plataforma. Continuar usando o serviço depois do aviso significa concordar com a nova versão.

9. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR para resolver qualquer conflito, ressalvado o foro do consumidor quando a lei o exigir.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: [email protected].