Atomiks

Política de privacidade

Última atualização em 23 de outubro de 2026

1. Quem é quem (controlador e operador)

Esta política explica como LUCR LTDA, CNPJ 66.895.220/0001-39 (“Atomiks”), trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Para os dados do próprio cliente (cadastro, login, cobrança, uso do serviço), o Atomiks é o controlador.

Para os dados dos leads e contatos que o cliente coloca no Atomiks (nomes, telefones, conversas de WhatsApp, origem de anúncios), o cliente é o controlador e o Atomiks é o operador: tratamos esses dados apenas para prestar o serviço e seguindo as instruções do cliente. Pedidos de titulares sobre esses dados devem ser feitos ao cliente, e ajudamos o cliente a atendê-los.

2. Dados que coletamos

  • Cadastro: nome, e-mail, telefone (opcional), senha (guardada de forma protegida) e nome da conta.
  • Uso do serviço: registros de acesso (data, hora, IP, navegador), ações na conta e logs técnicos.
  • Dados dos leads, enviados pelo cliente ou recebidos pelos canais conectados: nome, telefone, mensagens, mídias (imagens, áudios, documentos) e informações de origem de anúncios (como identificadores de anúncio e campanha).
  • Integrações: tokens e identificadores de contas conectadas (WhatsApp, Meta), guardados de forma cifrada.

3. Para que usamos e em que base legal

  • Prestar o serviço contratado e manter a conta (execução de contrato).
  • Segurança, prevenção a fraudes e registro de acessos (legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal, como o Marco Civil da Internet).
  • Suporte e comunicações sobre o serviço (execução de contrato e legítimo interesse).
  • Melhorar o produto com dados agregados e técnicos (legítimo interesse).
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e ordens de autoridades (obrigação legal).

Os dados dos leads são tratados com a base legal escolhida pelo cliente, que é o controlador.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

  • Meta e WhatsApp, quando o cliente conecta seus canais e anúncios: mensagens e eventos trafegam por essas plataformas, que têm políticas próprias;
  • provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, armazenamento, e-mail), que tratam dados em nosso nome e sob contrato;
  • autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns provedores podem estar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas na LGPD para transferência internacional.

5. Por quanto tempo guardamos

  • Dados da conta e dos leads: enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, removemos ou anonimizamos em prazo razoável, salvo o que a lei exigir guardar.
  • Mídias de conversas (imagens, áudios, documentos): retenção curta, com prazo configurável por conta, e depois apagadas. O texto das conversas e os dados de origem continuam conforme o item anterior.
  • Logs de acesso e de aplicação: guardados por período limitado para segurança e auditoria; os de acesso a aplicações são mantidos por pelo menos 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
  • Contas gratuitas nunca liberadas podem ser removidas automaticamente após um período sem ativação.

6. Direitos do titular

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD.

Para dados em que somos controlador, escreva para [email protected]. Se você é lead ou contato de um cliente do Atomiks, procure primeiro o cliente, que é o controlador; encaminhamos pedidos que recebermos.

7. Segurança

Usamos medidas técnicas e administrativas proporcionais: tráfego cifrado, tokens de integração cifrados, isolamento entre contas de clientes, controle de acesso por permissões e registro de ações. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.

8. Encarregado e contato

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [email protected]. Contato geral: [email protected]. Endereço: Av. Sete de Setembro, 2775, Rebouças, Curitiba/PR, CEP 80.230-010.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data de atualização fica no topo e, em mudanças relevantes, avisaremos por e-mail ou dentro da plataforma.